1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site www.skintechparis.com, propriété de SkinTech Paris, désignée ci-après « le Vendeur », auprès de toute personne physique ou morale, ci-après « le Client ».

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site. Chaque article est accompagné d’une description détaillée.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
SkinTech Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site www.skintechparis.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation dès validation de sa commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements s’effectuent par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires certifiés conformes aux normes PCI-DSS.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 72 h ouvrées après commande.
Les délais moyens de livraison sont de 5 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à annulation ou indemnisation.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, une réclamation devra être formulée auprès du transporteur dans un délai de 7 jours.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, il doit envoyer un email à contact@skintechparis.com avant retour.
Le produit devra être retourné non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client sauf erreur imputable à SkinTech Paris.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, SkinTech Paris s’engage à remplacer ou rembourser le produit après analyse du défaut.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un non-respect des consignes figurant sur la notice.

10. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi commercial.
Elles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via contact@skintechparis.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SkinTech Paris.

13. Service client

📧 contact@skintechparis.com
⏰ Réponse sous 24–48 h ouvrées
💬 Assistance 7j/7 via le formulaire de contact.